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Acceder al chat como operador de PeraCRM.com
Para acceder al chat como operador dentro de PeraCRM.com tenemos que iniciar la sesión y ubicar el enlace en el menú superior para chat online.
Nos abrirá una nueva ventana con todas las funcionalidades del chat, en donde encontraremos.
- Conectarnos o desconectarnos del chat.
Con este botón ubicado en el menú superior podemos conectarnos o desconectarnos del chat, si estamos desconectados no podemos recibir nuevas conversaciones.
Por defecto cuando abrimos la sesión en PeraCRM.com el nos actualizo el estado a conectado.
2. Ver las conversaciones
Ubicado en el lado izquierdo de la pantalla, tenemos el listado de las conversaciones que hemos tenido a través de la plataforma de PeraCRM.com con nuestros clientes potenciales que usaron el chat en nuestra web.
Donde podemos hacer clic y ver la conversación, enviar mensajes si el cliente tiene el chat abierto, abrir el lead que genero la conversación, etc.
Nota: no podemos borrar las conversaciones.
Interfaz del chat
Botón para ver el lead que genero la conversación
